近日，瑞景城项目上演了一场争分夺秒的安全保卫战。某业主向物业服务中心反映，家中闻到浓烈烧焦味，疑似来自楼下。?

物业人员3分钟内火速抵达现场，确认异味源头后，发现该住户无人应答。多次拨打业主电话未果，客服主管立即联系燃气公司，并通过业主档案成功联系上业主。虽获取门锁密码，但租户反锁房门仍无法进入，最终在开锁人员协助下才得以进门。此时屋内已烟雾弥漫，灶台食物烧焦。物业人员迅速关闭燃气阀、开窗通风，待确认无明火、无人员伤亡，燃气公司人员也及时到场检测，排除燃气泄漏隐患。?

此次事件中，瑞景城物业工作人员反应迅速、应对得当，多方面积极协调解决问题，最大程度保障了业主生命财产安全，得到了业主和租户的肯定和赞扬。